Bu metin, Tanıtım WEB (tanitimweb.com) üzerinden verilen siparişlerin iptal ve iade süreçlerini düzenler. Sitede sunulan tanıtım yazısı, tanıtım yazısı paketleri ve footer link hizmetlerini kapsar. Sipariş oluşturan her müşteri bu koşulları okumuş ve kabul etmiş sayılır. İşlemler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde yürütülür.
1 – TARAFLAR
1.1. SATICI / HİZMET SAĞLAYICI:
Unvan: Abdulkadir Fırat
Web Sitesi: https://tanitimweb.com
Adres: Adalet Mah. Manas Blv. Folkart Towers No: 47B İç Kapı No: 2601 Bayraklı/İZMİR
E-posta: iletisim@tanitimweb.com
Telefon: 0850 840 5556
Vergi Dairesi: Karşıyaka Vergi Dairesi Müdürlüğü
Vergi Kimlik No: 3860687624
İşbu metinde, bundan sonra "Satıcı" veya "Tanıtım WEB" olarak anılacaktır.
1.2. ALICI / MÜŞTERİ:
Ad-Soyad veya Unvan:
Adres:
E-posta:
Telefon:
İşbu metinde, bundan sonra "Alıcı" veya "Müşteri" olarak anılacaktır.
2 – HİZMET NİTELİĞİ
Tanıtım WEB, dijital bir yayın hizmeti sunar. Müşterinin içeriği, anlaşmalı haber siteleri üzerinde yayınlanır. Hizmet, fiziksel bir ürün teslimi olmayıp üçüncü taraf bir sitede içeriğin yayınlanmasıyla ifa edilir. Bu nedenle iptal ve iade hakları, siparişin hangi aşamada olduğuna göre değişir.
3 – SİPARİŞ İPTALİ (YAYIN ÖNCESİ)
Yayın işlemi başlamadan önce müşteri siparişini ücretsiz iptal edebilir. Bu aşamada ödenen tutarın tamamı iade edilir.
İptal serbestliği yayın öncesidir. İçerik henüz yayıncıya gönderilmediyse iptal koşulsuz yapılır.
Kesim noktası yayına alınma anıdır. İçerik yayıncı editörüne iletildikten veya sitede yayına alındıktan sonra sipariş "ifa edilmiş" sayılır ve 5. madde devreye girer.
İptal talebi, WhatsApp destek hattı üzerinden iletilebilir.
4 – CAYMA HAKKI
Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin 14 gün içinde cayma hakkı bulunur. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Tanıtım WEB hizmetlerinde yayın süreci müşterinin onayıyla başlar. Bu nedenle yayın başladıktan sonra cayma hakkı işlemez. Yayın başlamadan önce müşteri her zaman 3. maddedeki iptal hakkını kullanabilir.
5 – İADE KOŞULLARI VE 12 AY YAYIN GARANTİSİ
Tanıtım WEB, yayınlanan içerik için 12 ay link garantisi verir. Garanti, müşterinin asıl güvencesidir ve sitedeki koşulsuz iade taahhüdü bu kapsamdadır.
Yazı 12 ay içinde silinirse iade koşulsuzdur. Yayınlanan içerik veya link garanti süresi içinde yayıncı tarafından kaldırılırsa, talebe göre eşdeğer bir sitede yeniden yayın yapılır ya da ücret iade edilir.
Yayın hiç gerçekleşmezse tam iade yapılır. Site artık içerik kabul etmiyorsa veya teknik bir engel nedeniyle yayın tamamlanamıyorsa, ödenen tutarın tamamı geri ödenir.
Tercih müşteriye aittir. Yeniden yayın ile ücret iadesi arasında seçim hakkı müşterinindir.
6 – İADE YAPILMAYAN DURUMLAR
Aşağıdaki hallerde iade talebi karşılanmaz. Bunun nedeni hizmetin sözleşmeye uygun şekilde ifa edilmiş olmasıdır.
- Yayın başarıyla yapılmış ve link aktifse iade yapılmaz. İçerik yayında olduğu ve garanti şartları korunduğu sürece hizmet tamamlanmış sayılır.
- Onaylı içerikteki müşteri hataları iade kapsamı dışındadır. Müşterinin onayladığı metindeki yazım, marka veya bilgi hataları yayın sonrası iade nedeni değildir.
- Yanlış veya eksik bilgi kaynaklı sorunlar müşteriye aittir. Hatalı link, yanlış görsel veya eksik içerik müşteriden kaynaklanıyorsa iade yapılmaz.
- Müşteri talebiyle kaldırılan içerikler iade edilmez. Yazının müşteri isteğiyle yayından kaldırılması garanti kapsamını sona erdirir.
- 12 aylık garanti süresi dolduktan sonra iade hakkı sona erer.
7 – İADE SÜRECİ VE YÖNTEM
İade talebi, sipariş numarası belirtilerek WhatsApp destek hattı üzerinden iletilir. Talep, ilgili siparişin yayın ve garanti durumu kontrol edildikten sonra değerlendirilir.
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle ve aynı hesaba gerçekleştirilir. İade tutarı, en geç 14 gün içinde işleme alınır. Bankaya bağlı yansıma süresi ödeme kuruluşunun işleyişine göre değişebilir.
8 – FİYATLANDIRMA VE KDV
Sitede gösterilen tüm fiyatlara KDV dâhildir. İade durumunda müşteriye, KDV dâhil ödediği tutar geri ödenir. İndirim uygulanmış siparişlerde iade, indirimli tutar üzerinden hesaplanır.
9 – İLETİŞİM
İptal ve iade talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:
WhatsApp Destek Hattı: 0850 840 55 56
10 – DEĞİŞİKLİK HAKKI
Tanıtım WEB, bu koşulları güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sürüm bu sayfada yayınlandığı andan itibaren geçerli olur. Sipariş tarihinde yürürlükte olan koşullar o sipariş için bağlayıcıdır.